เคลมประกันจากกรณีรถโดนน้ำท่วมมาฝากกัน
ข้อสำคัญ อย่าสตาร์ทรถ
การเคลมประกันสำหรับรถที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วมจะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันภัยที่คุณทำไว้ โดยทั่วไปมีขั้นตอนการเคลมดังนี้:
1. ตรวจสอบกรมธรรม์ประกันภัย
ตรวจสอบว่าประกันภัยของคุณครอบคลุมความเสียหายจากน้ำท่วมหรือไม่ (ปกติจะเป็นประกันภัยชั้น 1 ที่ครอบคลุมทุกกรณี รวมถึงภัยธรรมชาติอย่างน้ำท่วม)
ประกันภัยชั้น 2 หรือชั้น 3 มักไม่ครอบคลุมกรณีนี้ ยกเว้นในกรณีที่มีการระบุความคุ้มครองเพิ่มเติม
2. ติดต่อบริษัทประกันทันที
แจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับบริษัทประกันภัยทันทีหลังจากน้ำท่วม เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งประเมินความเสียหาย
จดรายละเอียดวันเวลาและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อแจ้งให้บริษัทประกันทราบอย่างถูกต้อง
เอกสารที่ต้องใช้ในการเคลมประกันน้ำท่วม ได้แก่:
บัตรประชาชนหรือเอกสารประจำตัว
ภาพถ่ายของรถที่เสียหายจากน้ำท่วม (ควรถ่ายภาพทันทีที่เกิดเหตุการณ์)
4. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบความเสียหาย
บริษัทประกันจะส่งเจ้าหน้าที่มาตรวจสอบสภาพรถและประเมินความเสียหาย ควรให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและแสดงหลักฐานความเสียหายอย่างชัดเจน
5. ส่งรถซ่อมที่อู่หรือศูนย์บริการ
หลังจากบริษัทประกันอนุมัติการเคลมแล้ว คุณสามารถนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจากบริษัทประกัน หรืออู่ที่อยู่ในเครือข่าย
6. ตรวจสอบค่าซ่อมและการชดเชย
บริษัทประกันจะคำนวณค่าใช้จ่ายในการซ่อมและจ่ายเงินตามวงเงินความคุ้มครองที่ระบุในกรมธรรม์ หากค่าซ่อมเกินจากที่ประกันคุ้มครอง ผู้เอาประกันอาจต้องจ่ายส่วนต่างเอง
หากน้ำท่วมรถยนต์ ควรหลีกเลี่ยงการสตาร์ทรถ เพราะอาจทำให้ความเสียหายรุนแรงขึ้น และส่งผลต่อการเคลมประกัน
แจ้งเหตุให้บริษัทประกันทันที ไม่ควรรอจนความเสียหายมากเกินไป